Condiciones de compra
Productos y precios
Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. Primera PHTAG personalizada: 19,90 €. Segunda: 9,95 €, con un máximo de dos por pedido. Figuras desde 12 €, lisas o estilo crochet, con opción de figura o llavero. Los modelos expuestos con precio confirmado se venden a 12 € por unidad. Los modelos geométricos y los encargos de figuras desde fotografías requieren presupuesto individual y aceptación antes del pago. Las PHTAG con forma o dibujo propio mantienen la tarifa del catálogo hasta la talla L y un máximo de tres colores por placa: primera 19,90 € y segunda al 50 %, 9,95 €, en el mismo pedido y con un máximo de dos. Las dos suman 29,85 € en productos, IVA incluido; envío según la modalidad elegida. Pueden llevar diseños distintos. Se confirma la viabilidad del diseño antes de pagar. Superar esos límites requiere presupuesto previo.
Personalización
Se conservan las opciones elegidas de forma, tamaño, colores, nombre, modelo y observaciones. La vista previa y los colores son orientativos. Solo se permite pagar productos con precio, especificaciones y disponibilidad confirmados. Urnas Memorial y juguetes no están habilitados para la venta.
Envío y recogida
El envío a la Península cuesta 7,90 €. El envío está incluido cuando el importe de los productos, después de descuentos, es superior a 60 €. La recogida en establecimientos colaboradores habilitados y las entregas agrupadas acordadas tienen el envío incluido. Para otros destinos se confirma el presupuesto de transporte antes de cobrar. La recogida se realiza después del aviso de disponibilidad.
Pago y confirmación
El pago se realiza en la pasarela habilitada. El regreso a esta web no acredita por sí solo que se haya pagado. El pedido se confirma tras la comunicación validada del proveedor de pago. La fabricación prevista es de aproximadamente 48 horas laborables desde la validación del pago y la confirmación del diseño. El tránsito estimado a Península es de 48–72 horas tras fabricar; depende del destino y del transportista. Los encargos especiales tendrán el plazo confirmado en su presupuesto. Estos plazos son estimaciones y no equivalen a recogida inmediata en un colaborador.
PHTAG
La placa se prepara sin activar y con QR y NFC vinculados a la misma ficha permanente. La activación y la gestión de los datos de la mascota corresponden al propietario en la plataforma PHTAG. El nombre precargado puede modificarse durante la activación.
Incidencias y devoluciones
Para comunicar una incidencia escribe a info@patayhuella.es e indica la referencia de pedido. Antes de abrir la tienda se completarán la información sobre desistimiento aplicable a productos estándar y personalizados, las garantías y el procedimiento de devolución.